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pv/紅利/電子錢包/B幣Q&A

Q36:B幣是什麼?
伯慶幣簡稱B幣,可用於訂單折抵或兌換產品。
Q38:B幣怎麼使用?
B幣1元可折抵台幣1元,使用無上限。
Q39:使用B幣會扣除產品PV嗎?
若用於折抵之原產品有PV會扣除,約B幣1元 - 0.03 PV。
Q40:B幣可以在中心櫃檯使用嗎?
目前僅能使用於官網心零售平台。
Q37:B幣如何取得?
1. 電子錢包餘額每月10號結算,獎勵0.3%回饋。
2. 不定期活動回饋。
Q43:貴賓可獲得B幣嗎?
貴賓不能獲得B幣,貴賓訂貨產生之B幣回饋至上線B幣帳戶。
Q41:使用B幣後,可以退貨嗎?
可以,但因系統程式設定,使用B幣的訂單若需退貨,需整筆進行。
Q42:如果訂單內有B幣回饋之商品,退貨時會追回B幣嗎?
含B幣回饋的訂單需退貨時,會追回發放之B幣,如果B幣帳戶餘額不足,則無法退貨!
Q44:會籍為香港區之會員,也可獲得B幣嗎?
B幣目前僅開放台灣區會員可獲得。
Q45:B幣可以折抵香港區商品嗎?
B幣僅限台灣區訂購折抵。
Q29:什麼是購物pv積分,該如何累積pv積分? 查詢管道?
1. 凡購買BOCHiNG含有pv積分的產品,即可獲得該pv積分。
2. 經銷商之pv積分,當月結算後,於次月15日發放獎金(例假日順延)。
3. 查詢管道:每筆購物pv積分,將明列於出貨單上並登錄於經銷商之電腦資料內,經銷商可透過本公司網站之「組織查詢」頁面查詢。
Q30:什麼是紅利點數,該如何累積紅利點數? 查詢管道?
1. 紅利點數可兌換BOCHiNG試用盒及精選體驗品,讓您可以推薦分享BOCHiNG產品給身邊的人。
2. 經銷商購買AB植萃沙龍系列之商品(部分商品除外),即可獲得紅利點數。
3. 紅利點數值=PV積分值。也就是您購買AB植萃沙龍系列之商品,獲得該PV積分,也同時獲得紅利點數。
4. 查詢管道:經銷商可透過本公司網站之「電子錢包查詢」頁面查詢。
Q31:什麼是電子錢包,該如何獲得?如何使用? 查詢管道?
1.電子錢包為經銷商專屬線上帳戶。
2. 經銷商,每月15日領取之獎金,將發放至電子錢包。
3. 電子錢包可以用於BOCHiNG網站購物付款,您可自行選擇全額使用或部分金額使用。
4. 結帳金額,全額使用電子錢包支付,即可享9折優惠。如電子錢包餘額不足,將無法享折扣。
5. 可將電子錢包之金額提領至您的銀行帳戶。請至「電子錢包提領」頁面進行。
5. 查詢管道:經銷商可透過本公司網站之「電子錢包查詢」頁面查詢。
Q32:如何查詢電子錢包明細?
經銷商可透過本公司網站之「電子錢包查詢」頁面查詢。
Q33:電子錢包密碼為何?如何修改?
1. 第一次使用電子錢包的預設密碼為行動電話後四碼。
2. 您可至「電子錢包-修改電子錢包密碼」頁面進行修改,請牢記修改後的電子錢包密碼。
Q34:忘記電子錢包密碼?
如忘記電子錢包密碼,請親洽各服務中心,進行重置設定。
Q35:為何我無法提領電子錢包?
無法提領電子錢包之原因有以下3種:
1.尚未寄回「會員資格申請書正本」。
2.尚未完善會員資料。請至會員中心完善會員資料。
3.尚未填寫銀行帳戶資料。需等公司審核通過後(約2-3個工作天), 即可開通欄位填寫。

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